Заштита права пацијената у Србији – Адвокат Горан Дојчиновић Нови Сад
Свако има право на заштиту свог физичког и психичког здравља – ово право је прописано и гарантовано чланом 68. Устава Републике Србије. Међутим, у пракси се права пацијената често крше, а многи грађани не знају како да их заштите. Адвокат Горан Дојчиновић из Новог Сада пружа стручну правну помоћ свим пацијентима чија су права повређена од стране здравствених установа или здравствених радника.
Шта су права пацијената и који закон их штити?
Права пацијената у Републици Србији регулисана су Законом о правима пацијената („Сл. гласник РС“, бр. 45/2013 и 25/2019). Овај закон прецизно дефинише која права сваки пацијент има у поступку остваривања здравствене заштите, као и које су обавезе здравствених установа и здравствених радника према пацијентима.
У складу са наведеним законом, пацијенти имају право на:
- Доступност здравствене заштите – свако има право на приступ здравственој служби без дискриминације
- Информације – право на потпуну и тачну обавештеност о свом здравственом стању
- Квалитет пружања здравствене услуге – право на здравствену заштиту која одговара савременим медицинским стандардима
- Безбедност – право на заштиту од ризика и компликација које се могу спречити
- Обавештење о дијагнози и терапији – право на потпуно обавештење пре било каквог медицинског захвата
- Приватност и поверљивост – заштита личних и медицинских података
- Поштовање пацијентовог времена – право на благовремену здравствену услугу без неоправданог одлагања
- Право на приговор – право да се жале на поступке здравственог особља
- Право на накнаду штете – право на одштету у случају лекарске грешке
Када можете поднети приговор због повреде права пацијента?
Сваки пацијент који сматра да му је ускраћено право на здравствену заштиту, или да му је поступком здравственог радника повређено неко право из области здравствене заштите, има право на приговор. Приговор се може поднети:
- Директору здравствене установе – писмено, уз тачан опис повреде права
- Саветнику за заштиту права пацијената – посебно лице које је здравствена установа дужна да именује у складу са законом
- Путем адвоката – ангажовањем стручног правног заступника који ће у ваше име водити поступак
Уколико сте претрпели физичку повреду, погоршање здравственог стања или другу штету услед поступања здравственог радника, имате право на накнаду штете. Ова права можете остварити и у поступку мироног решавања спора, али и путем судског поступка.
Лекарска грешка и накнада штете – Како до одштете?
Лекарска грешка (медицинска грешка) представља један од најозбиљнијих облика повреде права пацијената. Она се може огледати у:
- Погрешној дијагнози или кашњењу са дијагнозом
- Погрешном лечењу или примењеној терапији која није одговарала стању пацијента
- Неправилном извођењу хируршког захвата
- Пропуштању да се пацијенту пруже адекватне информације пре захвата
- Кршењу хигијенских и безбедносних стандарда
Уколико сте ви или неко од ваших ближњих претрпели штету услед лекарске грешке, имате право да захтевате накнаду материјалне и нематеријалне штете. Накнада може обухватити трошкове лечења, изгубљену зараду, бол и патњу, као и умањење животних активности. Адвокат Горан Дојчиновић из Новог Сада има искуство у заступању пацијената у оваквим случајевима и може вам помоћи да остварите своја законска права.
Право на приговор и заштитник права пацијената
Према члану 39. Закона о правима пацијената, свака здравствена установа је дужна да именује саветника за заштиту права пацијената. Овај саветник прима приговоре, разматра наводе и у року од 15 дана дужан је да обавести пацијента о исходу поступка.
Осим интерног приговора, пацијент може поднети притужбу и Министарству здравља Републике Србије, као и здравственој инспекцији. У случају да је приговор неуспешан или да пацијент није задовољан одговором, следеци корак је покретање судског поступка за накнаду штете.
У свим овим фазама, од кључне је важности да имате стручног правног заступника уз себе. Адвокат Горан Дојчиновић из Новог Сада пружа свеобухватну правну подршку – од састављања приговора, комуникације са здравственим установама, па све до заступања пред судом.
Зашто је важно ангажовати адвоката за заштиту права пацијената?
Многи пацијенти одустају од заштите својих права јер не знају где да се обрате, плашећи се сложености правних поступака. Међутим, уз стручну правну помоћ, остваривање права постаје доступно сваком пацијенту. Ево зашто је ангажовање адвоката кључно:
- Стручна процена случаја – адвокат анализира да ли постоји основ за приговор или тужбу
- Прикупљање медицинских доказа – прибављање медицинске документације, налаза и мишљења вештака
- Заступање у преговорима – мирно решавање спора без дуготрајног судског поступка
- Судско заступање – ефикасно вођење тужбе за накнаду штете пред надлежним судом
- Подршка током целог процеса – пацијент није сам, има стручног саветника у сваком тренутку
Адвокатска канцеларија Горана Дојчиновића из Новог Сада специјализована је за област заштите права пацијената и накнаде штете због лекарске грешке. Захваљујући годинама искуства и познавању релевантних закона и судске праксе, канцеларија пружа ефикасну и поуздану правну заштиту свим пацијентима на територији Србије.
Повреде права пацијената и прекршајна одговорност здравствених установа
Важно је напоменути да повреде права пацијената нису само основ за парнични поступак, већ могу повлачити и прекршајну одговорност здравствене установе. Према Закону о правима пацијената, здравствена установа која крши прописана права пацијената може бити кажњена новчаном казном. Ово је додатни механизам заштите који стоји на располагању пацијентима.
Инспекцијске контроле, представке министарству и активно коришћење правних механизама доприносе побољшању квалитета здравствене заштите у целој Србији. Сваки пацијент који пријави повреду својих права не штити само себе, већ и све будуће пацијенте.
Поступак мирног решавања спора у области здравствене заштите
Пре покретања судског поступка, препоручује се покушај мирног решавања спора. Овај поступак је бржи, мање стресујући и често доводи до правичног решења без дугог чекања на пресуду. Адвокат Горан Дојчиновић заступа пацијенте у поступцима медијације и преговорима са здравственим установама, водећи рачуна о свим правним и процедуралним аспектима.
Уколико мирно решавање не дâ резултате, следући корак је подношење тужбе надлежном суду. У том случају, ваш адвокат прикупља све потребне доказе, ангажује вештаке одговарајуће медицинске струке и у ваше име води цео поступак до коначне пресуде.
Контактирајте Адвоката Горана Дојчиновића – Заштитите своја права већ данас
Не чекајте да рокови за подношење приговора или тужбе истекну. Законски рокови у поступцима накнаде штете су ограничени, а пропуштање рока може вам одузети право на накнаду. Обратите се адвокатској канцеларији Горана Дојчиновића из Новог Сада што пре и закажите бесплатне консултације.
Наша канцеларија је ту да саслуша ваш случај, пружи стручну правну процену и заједно са вама пронађе најефикасније решење. Заштита ваших права пацијента је наш приоритет.
Често постављана питања (FAQ) – Права пацијената и лекарска грешка
Шта да урадим ако сматрам да ми је здравствена установа повредила права?
Први корак је подношење писаног приговора директору здравствене установе или саветнику за заштиту права пацијената. Препоручујемо да то учините уз помоћ адвоката, који ће правилно формулисати приговор и заштитити ваше интересе. Уколико приговор не да резултате, можете поднети притужбу Министарству здравља или покренути судски поступак.
Који је рок за подношење тужбе због лекарске грешке?
Према Закону о облигационим односима, општи застарни рок за накнаду штете износи три године од дана када је оштећени сазнао за штету и лице које је штету проузроковало. Апсолутни застарни рок износи пет година од дана када је штета настала. Важно је да се што пре обратите адвокату како не бисте пропустили законске рокове.
Да ли имам право на накнаду штете ако је лечење било бесплатно (у државној болници)?
Да, имате право на накнаду штете без обзира на то да ли сте лечени у државној или приватној здравственој установи. Право на накнаду штете не зависи од тога да ли сте платили здравствену услугу, већ од тога да ли је здравствени радник поступио са дужном пажњом и у складу са правилима струке.
Шта је налаз и мишљење вештака и да ли је нужно извршити медицинско вештачење?
У поступку накнаде штете због лекарске грешке, налаз и мишљење вештака је од кључног значаја. Реч је о стручном мишљењу судског вештака медицинске струке који утврђује да ли је здравствени радник погрешио и у којој мери је та грешка проузроковала штету. Адвокат ће у ваше име покренути поступак ангажовања вештака и користити налаз и мишљење као доказ на суду.
Могу ли поднети приговор и ако немам медицинску документацију?
Приговор можете поднети и без потпуне документације, али је прикупљање медицинске документације изузетно важно за каснији судски поступак. Адвокат вам може помоћи у прибављању потребних медицинских налаза, отпусних листа и друге релевантне документације од здравствене установе, на основу вашег законом загарантованог права на увид у медицинску документацију.
Колико кошта ангажовање адвоката за заштиту права пацијената?
Адвокатска канцеларија Горана Дојчиновића нуди бесплатне почетне консултације, на којима ћете добити стручну процену вашег случаја. Трошкови даљег заступања договарају се индивидуално, у складу са Адвокатском тарифом. У одређеним случајевима, могуће је уговорити заступање уз накнаду која се плаћа тек након успешно завршеног поступка.
Да ли адвокат може заступати пацијенте из целе Србије, а не само из Новог Сада?
Да. Иако је канцеларија адвоката Горана Дојчиновића лоцирана у Новом Саду, пружа правне услуге пацијентима са целе територије Републике Србије. Консултације је могуће обавити и онлајн или телефонски, а заступање пред судовима у целој земљи је доступно свим клијентима.
Заштитите своја права пацијента већ данас. Контактирајте адвоката Горана Дојчиновића из Новог Сада и закажите бесплатне консултације. Ваша права су законом гарантована – ми смо ту да вам помогнемо да их и остварите.